{"id":1244,"date":"2023-01-01T15:57:52","date_gmt":"2023-01-01T14:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domedia.net\/?p=1244"},"modified":"2025-08-18T14:29:36","modified_gmt":"2025-08-18T12:29:36","slug":"abaninja-la-comptabilite-faite-par-des-amateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.domedia.net\/?p=1244&lang=fr","title":{"rendered":"Abaninja: la comptabilit\u00e9 faite par des amateurs !"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 pendant quelques temps une autre solution pas du tout aboutie \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque (<a href=\"https:\/\/www.bexio.com\/fr-CH\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bexio<\/a>), nous sommes pass\u00e9s \u00e0 <a href=\"https:\/\/abaninja.ch\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abaninja<\/a> depuis 3 ans mais qui en fait n&rsquo;est gu\u00e8re mieux en terme de fonctions et bugs.<\/p>\n<p>Nous tenons ici une <strong>liste des fonctions de base manquantes et probl\u00e8mes r\u00e9currents<\/strong> dans Abaninja.<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Probl\u00e8me r\u00e9current de postes qui restent ouverts<\/strong> alors qu&rsquo;ils sont sold\u00e9s (probl\u00e8me remont\u00e9 au support qui transmet aux techniciens et toujours pas de solution et impossible du coup de finir les exercices proprement !). Un an plus tard (Ao\u00fbt 2025) apr\u00e8s avoir signal\u00e9 le probl\u00e8me, un d\u00e9veloppeur a corrig\u00e9 tous les postes ouverts en question mais par contre quid de savoir si le probl\u00e8me est vraiment r\u00e9solu ou a juste \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9 \u00e0 la main.<\/li>\n<li><strong>Gestion des rappels de paiement<\/strong> pour les factures clients <strong>incoh\u00e9rents<\/strong>.<\/li>\n<li><strong><del>Impossibilit\u00e9 d&rsquo;enregistrer un avoir fournisseur.<\/del><\/strong> Impl\u00e9ment\u00e9 en Avril 2024 enfin !<del><br \/>\n<\/del><\/li>\n<li><strong>Impossibilit\u00e9 d&rsquo;importer plusieurs documents fournisseur \u00e0 la fois<\/strong> depuis le 20 Juillet 2024. Les documents doivent \u00eatre import\u00e9s un par un ! Les imports n&rsquo;apparaissent plus non plus dans la liste des derniers imports.<\/li>\n<li>Lors de l&rsquo;enregistrement d&rsquo;un document type Facture fournisseur par exemple, vous pouvez enregistrer une note avec le document pour retrouver ce que c&rsquo;est ou faire des tris selon ces notes. Ben non pas de chance, <strong>c&rsquo;est le seul champ que vous ne pouvez pas rechercher dans les documents.<\/strong>.. Une solution d\u00e9velopp\u00e9e par des personnes qui n&rsquo;ont jamais utilis\u00e9 un logiciel de compta !il ne vous reste plus qu&rsquo;\u00e0 rechercher dans tous les documents un par un.<\/li>\n<li><strong>Impossiblit\u00e9 de g\u00e9rer correctement les devises EUR et CHF<\/strong>. Le logiciel g\u00e8re plusieurs devises mais de fa\u00e7on totalement cloisonn\u00e9. Il est impossible de rapprocher une facture si la devise du compte qui a re\u00e7u le paiement est diff\u00e9rent de celui de la facture (le logiciel est incapable de faire l&rsquo;\u00e9criture de rapprochement de change).<\/li>\n<li><strong>panne de DeepV depuis 2023<\/strong> qui ne marchait plus, r\u00e9solu partiellement d\u00e9but 2024 mais ils sont en allemand, impossible de les avoir dans une langue non primitive ! et l\u00e0 ils sont de nouveau en panne avec un message d&rsquo;erreur invitant \u00e0 contacter le support&#8230;.<\/li>\n<li>les <strong>digital coach sont purement virtuels<\/strong> ! On a essay\u00e9 d&rsquo;en contacter deux il y a un an sans aucun succ\u00e8s ! Abaninja nous en a conseill\u00e9 un qui n&rsquo;a pas plus r\u00e9pondu&#8230;<\/li>\n<li><strong>Aucun conseil sur l&rsquo;utilisation du produit<\/strong> car Abaninja renvoie syst\u00e9matiquement sur un comptable au lieu de r\u00e9pondre.<\/li>\n<li><strong>R\u00e8glement uniquement par CB<\/strong> pour l&rsquo;abonnement, pas de possibilit\u00e9 de payer par virement ou QRCode tout simplement, un vrai GAFAM dans les pratiques mais toute fa\u00e7on on est bien dans les GAFAM puisqu&rsquo;ils utilisent les outils Google Analytics ainsi que Zendesk qui sont tous les deux de droits am\u00e9ricains.<\/li>\n<li>Depuis d\u00e9but 2025, l&#8217;email mensuel pour dire que le paiement du service Abaninja a bien \u00e9t\u00e9 fait d\u00e9conne. Il envoie syst\u00e9matiquement un email pour dire que le paiement a \u00e9chou\u00e9 suivi d&rsquo;un autre pour dire que le paiement a abouti. Probl\u00e8me signal\u00e9 au support mais qui comme d&rsquo;hab a class\u00e9 l&rsquo;affaire directement.<\/li>\n<li><strong>Impossible de faire des factures partielles d&rsquo;acompte<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Les graphes de la page d&rsquo;accueil du logiciel affichent D\u00e9mo<\/strong> si vous n&rsquo;avez pas \u00ab\u00a0assez\u00a0\u00bb de transactions dans la devise concern\u00e9e.<\/li>\n<li>Le tableau de bord affiche les graphiques et infos dans chacune des devises g\u00e9r\u00e9es par Abaninja mais un r\u00e9capitulatif toutes devises confondues pas possible, donc <strong>si vous travaillez avec plusieurs devises, impossible d&rsquo;avoir une vue globale<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous extournez un paiement bancaire d&rsquo;une facture fournisseur, le <strong>paiement reste d\u00e9finitivement \u00ab\u00a0attach\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong> \u00e0 la facture initiale et impossible de le r\u00e9-imputer \u00e0 un autre document.<\/li>\n<li>Pour avoir de belles statistiques de leur service support, <strong>ils ferment d\u00e8s qu&rsquo;ils vous r\u00e9pondent le ticket m\u00eame si le probl\u00e8me n&rsquo;est pas r\u00e9solu<\/strong>. Visiblement le responsable du support est plus occup\u00e9 \u00e0 avoir de belles statistiques de performance qu&rsquo;un service qui fonctionne correctement (les tickets sont ferm\u00e9s quand le probl\u00e8me est clairement r\u00e9solu ou si le client ne donne plus de nouvelles pendant un certain temps). Ce probl\u00e8me est assez courant dans les services techniques suisses.<\/li>\n<li>Visiblement garder leurs serveurs \u00e0 l&rsquo;heure est l\u00e0 aussi au-dessus des capacit\u00e9s des \u00ab\u00a0programmeurs\u00a0\u00bb d&rsquo;Abaninja. <strong>Cet hiver leur syst\u00e8me avait une heure de d\u00e9calage<\/strong> et l\u00e0 maintenant qu&rsquo;on est en heure d&rsquo;\u00e9t\u00e9 leur syst\u00e8me a deux heures de d\u00e9calage&#8230;<\/li>\n<li>Ils ont un super <a href=\"https:\/\/swiss21.org\/fr\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog<\/a> pour se tenir inform\u00e9s de l&rsquo;<strong>\u00e9volution de leurs produits qui est bloqu\u00e9 au 8 d\u00e9cembre 2023<\/strong>&#8230;. Le service marketing a d\u00fb oubli\u00e9 que le blog existait ! Le responsable Abacus pour la Suisse Romande ne savait m\u00eame pas qu&rsquo;il existait&#8230;<\/li>\n<li>Abaninja est un produit d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.abacus.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Abacus<\/a> qui est cens\u00e9 \u00eatre une grosse boite de logiciels de compta mais j&rsquo;ai un gros doute sur la qualit\u00e9 de leurs produits quand on voit ce qu&rsquo;ils n&rsquo;arrivent d\u00e9j\u00e0 pas \u00e0 faire sur une petite solution pour les ind\u00e9pendants et les PME&#8230;. Apr\u00e8s avoir rencontr\u00e9 leur responsable Romandie en Septembre, on pouvait esp\u00e9rer que cela bougerait \u00e9ventuellement mais absolument rien, donc clairement <strong>Abacus est ravi de la situation actuelle et n&rsquo;a pas envie de faire le moindre effort pour am\u00e9liorer leur produit pas abouti !<\/strong><\/li>\n<li>Visiblement chez Abacus\/Abaninja, on navigue \u00e0 vue. Le <strong>marketing a chang\u00e9 deux fois en 2024<\/strong> sur l&rsquo;\u00e9volution tarifaire et commerciale de la solution pour 2025&#8230;.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour de ce post:<\/strong> 15 Avril 2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 pendant quelques temps une autre solution pas du tout aboutie \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque (Bexio), nous sommes pass\u00e9s \u00e0 Abaninja depuis 3 ans mais qui en fait n&rsquo;est gu\u00e8re mieux en terme de fonctions et bugs. 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