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15 March 2010

[lang_en]AMX France at least gets after sales repair back to work :)[/lang_en][lang_fr]AMX France dispose enfin d’un service réparation efficace :)[/lang_fr]

[lang_fr]Cela faisait longtemps que nous n’avions pas eu de retours positifs du service réparation d’AMX France, pour ne pas dire le moins ! Il semblerait que cette période noire soit maintenant résolue, au vu des témoignages reçus ces dernières semaines, en fait depuis le début d’année.

J’ai moi-même eu l’occasion de tester tout cela très récemment pour du matos perso à faire réparer, et malgré que certains produits soient anciens et hors garantie, cela s’est fait très rapidement et pour un coût très modéré :) Sur les trois produits envoyé, 2 étaient réparables en angleterre et ont été réparés et renvoyés le lendemain du jour où c’est arrivé en Angleterre. Le troisième nécessitait un retour à Dallas car produit un peu spécifique mais en une dizaine de jours ça a été torché 😀

De toute évidence un très gros effort a été fait sur la gestion des réparations et c’est très bien, car c’était un des gros points d’achoppement que je reprochais à AMX ces dernières années. Il ne me paraissait pas normal sur des produits de ce prix que les réparations ne soient pas traités dans des délais courts et efficaces. Un élément de plus à mettre sur le fait qu’AMX semble enfin sortir de sa période noire de ces dernières années et qu’un retour à la normale est vraiment en cours ! Pourvu que cela continue dans cette voie :)[/lang_fr][lang_en]That article applies only to french market, thanks for your understanding ![/lang_en]

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