Automation in Motion Blog created by Domedia to share experiences about automation products and audiovisual integration.

27 March 2010

[lang_en]Nice upgrade process offered by AMX France for a limited time :)[/lang_en][lang_fr]AMX France propose une offre exceptionnelle pour faire évoluer l’Axcess en NetLinx :)[/lang_fr]

[lang_en]Sorry that article applies only to french readers ![/lang_en][lang_fr]Afin de récompenser les utilisateurs de longue date des systèmes AMX, une promo particulière a lieu en ce moment, jusqu’à fin juin. En effet, pour toute évolution d’un système existant en Axcent (centrale Axcent, Axcent2, Axcent 3, Axcent 3 Pro), et/ou d’écrans tactiles G3 en AXLink, vers une centrale NetLinx, et/ou des panels actuels G4, AMX propose une substantielle remise. Cette remise vous permettra de faire évoluer les anciens systèmes, qui ne sont désormais plus supportés et hors garantie pour tous, vers les nouveaux standards de rapidité et d’efficacité du NetLinx (Gestion IP Native, processeur multi-tâche, moteur graphique G4 pour les écrans tactiles..). Attention l’offre se termine fin juin, donc profitez en rapidement !

15 March 2010

[lang_en]AMX France at least gets after sales repair back to work :)[/lang_en][lang_fr]AMX France dispose enfin d’un service réparation efficace :)[/lang_fr]

[lang_fr]Cela faisait longtemps que nous n’avions pas eu de retours positifs du service réparation d’AMX France, pour ne pas dire le moins ! Il semblerait que cette période noire soit maintenant résolue, au vu des témoignages reçus ces dernières semaines, en fait depuis le début d’année.

J’ai moi-même eu l’occasion de tester tout cela très récemment pour du matos perso à faire réparer, et malgré que certains produits soient anciens et hors garantie, cela s’est fait très rapidement et pour un coût très modéré :) Sur les trois produits envoyé, 2 étaient réparables en angleterre et ont été réparés et renvoyés le lendemain du jour où c’est arrivé en Angleterre. Le troisième nécessitait un retour à Dallas car produit un peu spécifique mais en une dizaine de jours ça a été torché 😀

De toute évidence un très gros effort a été fait sur la gestion des réparations et c’est très bien, car c’était un des gros points d’achoppement que je reprochais à AMX ces dernières années. Il ne me paraissait pas normal sur des produits de ce prix que les réparations ne soient pas traités dans des délais courts et efficaces. Un élément de plus à mettre sur le fait qu’AMX semble enfin sortir de sa période noire de ces dernières années et qu’un retour à la normale est vraiment en cours ! Pourvu que cela continue dans cette voie :)[/lang_fr][lang_en]That article applies only to french market, thanks for your understanding ![/lang_en]

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